خرید آنلاین همراه با ۷ روز ضمانت بازگشت کالا 021-56789012

دستورالعمل جامع ۷ روز ضمانت بازگشت و عودت کالا

شرایط، مراحل و ضوابط کامل بازگشت، تعویض کالا و عودت وجه در ناسیکو شاپ

۱. موارد مشمول ۷ روز ضمانت بازگشت کالا

رضایت کامل مشتریان هدف اصلی ناسیکو شاپ است. تمامی کالاهای خریداری‌شده تحت شرایط زیر مشمول ۷ روز ضمانت بازگشت یا تعویض می‌باشند:

  • وجود اشکال یا نقص فنی کارخانه‌ای: در صورت عملکرد نادرست لوازم برقی و پخت‌وپز، تا ۷ روز پس از دریافت امکان تعویض یا مرجوعی وجود دارد.
  • عدم مغایرت مشخصات فیزیکی: در صورتی که کالای تحویل‌شده از نظر رنگ، مدل یا مشخصات با اطلاعات درج‌شده در وب‌سایت مغایرت داشته باشد.
  • آسیب‌دیدگی فیزیکی حین حمل‌ونقل: خریدار موظف است حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت مرسوله، آسیب فیزیکی کارتن یا کالا را به پشتیبانی اطلاع دهد.

۲. شرایط و الزامات بسته‌بندی کالای مرجوعی

  • کالای مرجوعی باید حتماً در کارتن یا بسته‌بندی اولیه خود قرار داشته باشد.
  • پلمب شرکتی، برچسب‌ها، فاکتور خرید و تمام اقلام همراه کالا باید سالم و بدون خط‌وخش عودت داده شوند.
  • نوشتن آدرس یا هرگونه یادداشت روی کارتن اصلی کالا باعث خارج شدن محصول از شرایط مرجوعی می‌گردد.

۳. هزینه ارسال و مسئولیت مرجوعی

در صورتی که عودت کالا ناشی از خطای فروشگاه، نقص فنی کارخانه یا مغایرت باشد، کلیه هزینه‌های پستی و بازگشت به عهده ناسیکو شاپ خواهد بود. در صورت انصراف خریدار از خرید بدون نقص کالا، هزینه پست بازگشت بر عهده مشتری می‌باشد.

۴. فرآیند تایید کارشناسی و عودت وجه

پس از تحویل مرسوله مرجوعی به انبار مرکزی ناسیکو شاپ، کارشناسان فنی ظرف ۲۴ ساعت کالا را بررسی نموده و در صورت تایید اولیه، وجه پرداختی ظرف ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به شماره شبا یا کارت بانکی اعلام‌شده توسط خریدار واریز می‌گردد.

سبد خرید شما

درحال بارگذاری سبد خرید...
خانه فروشگاه پیشنهادات ورود/ثبت‌نام