برای ثبت سفارش، ابتدا محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید، سپس آن را به سبد خرید اضافه کرده و وارد صفحه پرداخت شوید. اطلاعات مربوط به ارسال و پرداخت را وارد کرده و پس از تأیید، سفارش شما ثبت خواهد شد.
بله، پس از ثبت سفارش، شما یک کد پیگیری دریافت خواهید کرد. می‌توانید با استفاده از این کد و ورود به حساب کاربری خود در ناسیکو شاپ، وضعیت سفارش خود را بررسی کنید.
زمان تحویل سفارش بسته به محل شما متفاوت است. معمولاً سفارش‌ها در تهران طی ۲ تا ۳ روز کاری و در سایر شهرها بین ۳ تا ۵ روز کاری تحویل داده می‌شوند.
هزینه ارسال سفارش‌ها بر اساس وزن و محل تحویل محاسبه می‌شود. برای خرید‌های بالای [مبلغ مشخصی] ارسال به صورت رایگان انجام خواهد شد.
اگر هنوز سفارش شما پردازش نشده باشد، می‌توانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و درخواست تغییر یا اصلاح سفارش خود را مطرح کنید.
بله، در صورتی که محصول دریافتی شما دچار مشکل یا ایراد باشد، می‌توانید طی ۲۴ ساعت پس از دریافت، با پشتیبانی تماس گرفته و محصول را بازگردانید. لطفاً توجه داشته باشید که کالا باید در حالت اولیه و بدون استفاده بازگردانده شود.
بله، اکثر محصولات موجود در ناسیکو شاپ دارای گارانتی معتبر هستند. اطلاعات مربوط به مدت زمان و شرایط گارانتی هر محصول در صفحه آن محصول ذکر شده است.
برای اطلاع از تخفیف‌ها و جشنواره‌های ویژه، می‌توانید در خبرنامه ایمیلی ناسیکو شاپ ثبت‌نام کنید یا ما را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید.
ما روش‌های پرداخت متنوعی از جمله پرداخت آنلاین از طریق کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب و همچنین پرداخت در محل (برای برخی مناطق) را ارائه می‌دهیم.
در صورت بروز هرگونه مشکل در استفاده از محصول، می‌توانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. ما به شما در رفع مشکل یا راهنمایی لازم برای استفاده بهتر از محصول کمک خواهیم کرد.
